随着政治经济的国际化发展,巨大的入境游市场的无限商机和外资合资酒店企业的强势入驻,使作为旅游辅助产业的酒店业面临着前所未有的机遇和挑战。而作为服务性行业,对从业者的人际沟通能力和英语交流能力有了更高层次的要求,不但要求从业者能熟练使用英语进行沟通,更要求把握服务性语言的准确性和礼貌性,注重服务细节,从语言上为客人提供最贴心悦耳的服务,从而真正提升酒店服务的品质。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
