质量功能展开在实木复合地板研制过程中的应用

作者：陈震乾; 刘欢

来源：中国人造板, 2019, 26(11): 5-9.

• 实木复合地板
• 质量功能展开
• 顾客满意
• 质量控制

为了将顾客对产品的需求充分体现到产品的质量和服务上,利用质量功能展开(QFD)对顾客需求进行了多层次的演绎分析,同时结合资源限制条件来确认产品研发的关键质量特性(CTQ)和关键过程特性(CTP),确定实施实木复合地板设计与开发的重点和方向。