摘要

<正>随着全球人口红利的消失与劳动力成本的攀升,在清洁服务、安保服务等劳动密集型行业领域,"人才断层"现象开始蔓延。与之相伴的是随着智能科技发展而出现的无人便利店、无人银行、无人送货、无人巡逻等设备设施,逐渐渗入到人们的日常生活,并在提供可靠服务的同时,缓解企业人力成本的压力。