浙江分行 构建立体运营矩阵 赋能手机银行领先同业

来源：金融管理与研究, 2020, (05): 24-25.

<正>如何从"产品思维"转向"用户思维",是互联网时代交给传统银行业的一个难题。手机银行作为移动互联网时代银行客户不可或缺的一项工具,在实际推广中一直存在"重线下、轻线上""重开户、轻运营"的问题,导致营销效果不佳,虽然客户规模庞大,但月活客户占比远低于互联网企业。工商银行浙江分行长期以来高度重视手机银行业务发展,2012年就将手机银行确立为电子银行发展中心工作并提出跨越式发展目标,2017

• 单位
  中国工商银行