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摘要
数字化往往被视为行政负担消解的重要路径，但不可忽视的是，数字环境中仍然存在行政负担。而已有行政负担的研究主要聚焦传统社会政策领域，对数字政府背景下的行政负担研究较少。所以，本文以中国数字政务服务为研究情景，通过对2017—2022年省级政府门户网站建设的面板数据进行分析，探究组织协同、平台优化对行政负担消解的影响。结果显示，组织协同能够显著消解数字政务服务中的行政负担；而平台优化不仅能够直接消解行政负担，还会增强组织协同对行政负担的消解作用。因此，数字政务服务中的行政负担消解，不仅要关注传统的制度完善、组织机构改革，更要关注技术创新应用与优化。
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