基于生态圈理念下的人文机场建设实践与探索

作者：王健; 周龙; 黄味味; 刘志鹏; 赵钢

来源：民航管理, 2021, (02): 100-104.

<正>党的十九大报告指出了新时代文化建设的着力点——秉承中国的文化价值理念,坚持中国的文化立场,立足于当代中国的文化发展现状,思考和解决当代中国人关心的文化问题,提出中国的文化方案。人文机场就是机场业践行新时代文化的重要落脚点之一。人文机场基于旅客的感知,通过人文在机场硬件、软件、标准、流程、文化、品牌等方面的运用,以服务链的形式传递,使"人文关怀"、"文化彰显"的内涵得以诠释和表达。在"四型机场"建设中,人文机场对机场的规划设计、运营与管理提出了更高的要求,是"四型机场"的灵魂。