目的分析西药房药学服务质量的提升方法和对临床治疗的影响。方法对照分析2017年实施常规管理制度的人民医院西药房工作、2018年实施全面提升药学服务质量的人民医院西药房工作,分析两组时间段的临床治疗影响。结果 2018年西药房差错事件发生率低于2017年,总满意度高于2017年,差异有统计学意义(P<0.05)。结论西药房实施提升药学服务质量的措施之后,不仅有效避免了差错事件,同时也使患者更加认可和满意临床服务。
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