摘要

企业价值、顾客价值、社会价值三者之间具有矛盾的不一致性。企业价值、顾客价值各自最大化并不能导致社会价值最大化。所以,无论是企业价值营销,还是顾客价值营销都没能使整个社会资源配置达到"帕累托最优",还应继续改进。只有进入社会价值营销观念阶段,才能实现社会价值最大化。

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