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摘要
目的研究团队互动在组织信任与团队成员组织公民行为的中介作用,进一步理解医疗团队中信任的运作方式及其对组织效能产生的影响。方法以两家三甲医院16支医疗团队190名医务人员为调查对象,用相关分析和回归分析检验团队信任与成员组织公民行为间的影响,并分析团队互动中团队反思、团队监督、团队努力、团队学习的中介作用与机制。结果团队反思、团队监督、团队努力、团队学习在团队信任与成员组织公民行为间起到部分中介作用。结论医疗团队信任通过团队互动作为中介影响团队成员的组织公民行为,进而影响医疗团队的整体效能。
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单位天津市眼科医院
