<正>中国金融行业的数字化转型进行了很多年,但从发展模式上来看,大都还停留在"以产品为中心"或"以流程为中心"的阶段,在面对利率市场化和金融脱媒的挑战时,往往缺乏数字化、智能化和个性化的金融科技平台支撑,无法跟上"以客户为中心"的金融消费需求。尤其是以线下服务为主的银行业,如何在数字化运营和营销上进行跨越式升级,如何实