门诊西药房退药原因及管理对策

作者：袁群英

来源：北方药学, 2015, 12(03): 168-169.

• 退药
• 西药房
• 原因
• 管理

目的:调查分析医院门诊西药房退药的原因,并对管理对策进行探讨。方法:分析我院2013年10月2014年10月的286张门诊退药处方,对退药原因进行统计,提出管理对策。结果:医师因素、药物不良反应以及患者因素是导致退药的主要因素,分别占37.8%(108/286)、31.1%(89/286)、24.8%(71/286),药房发药错误以及药物质量原因较少,占6.3%(18/286)。结论:针对退药原因,应加强医师专业知识培训、完善退药制度以及加强医患沟通。

• 单位
  河南省洛阳市新安县人民医院