随着半导体产品集成度不断增高,电子工程师面对模拟IC几百页的技术手册往往会束手无策,能否快速响应工程师在器件造型和技术支持方面的需求,成为半导体器件供应商赢得市场主动权的必要条件。Maxim以在线服务平台为支点,搭建起一个高效技术服务体系,很好地满足了工程师的技术支持需求,取得了引领业界的成绩。日前,Maxim TTS(培训与技术服务)部常务董事Anders Reisch先生接受了笔者的专访,畅谈了其在线技术支持体系的理念与实践成果。
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