“热线+网格”辽宁打通基层社会治理“神经末梢”

来源：民心, 2023, (03): 10.

<正>基层治理是社会治理的基石。为了让企业群众的急难愁盼“无死角”“零等待”“一站式”解决，辽宁省营商局构建“12345热线+网格”一体化运行制度，实现诉求办理全面提速。日前，营口大石桥市振兴社区网格员巡查时接到群众反映，府北小区因改建导致部分井盖缺失，存在安全隐患。网格员通过社区、街道、市三级指挥调度和协调处置平台，逐层推送，问题直达城建部门，仅用时一天，新井盖就全部到位。