<正>一、数字生态银行运营服务的内涵数字化本质上是一系列面向客户端的科技创新,如移动互联网、人工智能、人脸识别、指纹识别、声音识别、图像识别、区块链等,这些技术融入到C(客户)端的服务与应用,提供最佳的客户体验,渐趋平衡客户端与生产端的信息不通畅和不对称,解决传统技术带来的需求瓶颈,最大程度地满足群体性需求。因此数字化转型就是以客户为中心设计流程、系统直至机制体制的转型。而生态就是把能力向金融、泛金融,乃至非金融领域输出。银行业作为第
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