摘要

为了吸引更多顾客,许多电子商务零售商允许顾客在一定时间内退货,导致其利润明显减少。同时,在补货时不仅产生依赖补货量的变动成本,而且会产生与补货量无关的固定成本。基于此,以最大化电子商务零售商的利润为目标,建立考虑顾客退货和固定成本的联合补货与定价模型,其中顾客的退货量与满足的需求呈正比。在一般需求情形下,部分刻画多期问题的最优策略;在特殊需求情形下,证明(s,S,p)策略对单期问题最优,并对多期问题的最优策略进行严格刻画。根据已有刻画为多期问题构造启发式策略。数值结果表明启发式策略近似最优;当初始库存水平足够高/低时,最优补货水平和定价随退货率与固定成本单调变化。