产品服务领域知识分类和获取研究

作者：高娜; 赵嵩正

来源：航空制造技术, 2013, (06): 79-82+91.

DOI：10.16080/j.issn1671-833x.2013.06.011

• 产品全生命周期
• 服务知识
• 知识分类
• 知识获取 Product life cycle Service knowledge Knowledge classification Knowledge acquisition

随着制造业服务化的推进,服务在制造企业中扮演这越来越重要的角色,对产品服务知识的需求日益显现;结合知识的定义,给出了产品服务知识的定义,按照服务过程将服务知识分为四类,建立了产品服务知识层次模型;根据产品全生命周期服务化的特点,分析了服务知识获取的信息源,提出了面向产品全生命周期服务知识获取模型。

• 单位
  西北工业大学