摘要

文章借鉴能力成熟度模型理论,在分析归纳学科服务现状及其能力评价研究文献的基础上,研究构建高校图书馆学科服务能力成熟度模型及其评价体系,并以某高校图书馆为例,实证分析学科服务能力成熟度评价体系的可操作性和有效性。高校图书馆学科服务能力成熟度评价体系由4个关键过程域、16个关键实践构成,可以准确衡量学科服务动态过程的能力水平,为学科服务改进升级提供依据及方案,为高校图书馆提升核心竞争力提供决策参考。