网络口碑视域下天堂明堂形象感知研究

作者：王淑曼

来源：洛阳师范学院学报, 2018, 37(12): 22-28.

DOI：10.16594/j.cnki.41-1302/g4.2018.12.005

• 网络口碑
• 景区形象
• 天堂明堂

大数据背景下,依托在线点评平台形成的网络口碑逐渐成为衡量景区形象塑造、传播与维护成功与否的重要因素,同时也为景区形象的研究开辟了一个全新的视角。以洛阳天堂明堂为例,采用内容分析法,基于旅游在线点评网站生成的评价文本,分析景区形象的感知结果。得出如下结论:天堂明堂景区的演出、夜景、建筑等是游客认可的积极因素;消极因素主要体现在门票价格过高、商业化严重、基础设施落后、配套服务不到位、旅游产品形式单一等方面。因此,天堂明堂应深挖景区文化内涵、完善基础设施建设、策划相关节事活动,并建立游客反馈机制,以达到提升景区体验水平的目的。

• 单位
  洛阳师范学院