基于多维数据模型的智能营业厅效能评估体系设计与研究

作者：聂玮

来源：机电信息, 2020, (20): 127.

DOI：10.19514/j.cnki.cn32-1628/tm.2020.20.070

• 多维数据模型
• 智能营业厅
• 转型升级
• 效能评估

对电力公司全面推广线上服务后,智能营业厅效能评估的现状进行了阐述,介绍了如何从服务成本与产出两个维度来设计评估指标体系,同时对指标处理方法与数据分析模型进行了研究。该研究内容对于提高网点运营管理水平具有实际意义。

• 单位
  国网天津市电力公司