玛莎作为存在了百年的英国百货品牌,近几年的利润不甚理想,所以管理层重新制订战略计划,开展转型计划,进行管理创新。本文先基于玛莎近几年的财务数据和经营状况等进行了SWOT和PESTEL分析,之后又讨论了具有玛莎特色的组织管理创新、产品和流程创新等几个方面。
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