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摘要
本文对标准消除质量信息不对称的机理进行了研究。研究表明,标准是判断质量的尺度,标准通过质量认证标志向消费者传递产品质量保证的"信号","信号"的强弱直接影响了标准消除质量信息不对称的效用,即质量认证的外部有效性。所以要消除市场上质量信息不对称,关键是要通过质量认证把"产品质量符合产品标准的证明信息"传递给消费者,也即产品质量保证的信息传递给消费者,并使消费者对质量保证产生信任。本文从消费者对质量认证的认知度、信任度及购买度3个维度构建了评价质量认证外部有效性的评价指标,用分配型判断矩阵的构权方法对质量认证外部有效性进行测评,设计了消费者行为实验对杭州市场的质量认证外部有效性进行实证。研究得出,质量认证外部有效性为21.83%,处在一个较低的水平,并分析了有效发挥标准消除质量信息不对称作用的措施。
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