圈子口碑如何助力电信产品营销

作者：张廷权; 王伊娜

来源：电信科学, 2009, (11): 4-7.

• 口碑
• 营销
• 电信业务 word of mouth
• marketing
• telecom service

口碑营销具有成本低、信任度高、效果显著等优势,电信企业可以依据口碑营销"5T"模型,结合网络社区的圈子优势,进行口碑营销活动的策划、实施。

• 单位
  中国电信股份有限公司广东研究院; 华南师范大学