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摘要
铁路客票销售处是面向社会公众需求和售票过程控制的一种销售渠道,它综合运用了票价、渠道、促销、工作人员有形展示的营销策略,为售票服务流程提供了方便、安全可靠的客票信息咨询服务,与此同时,它还可以提前预定售票,实现了铁路客票服务产品交易的社会化管理流程。随着技术的进步和市场需求的变化,营销理念和信息技术水平也不断的提高,我国的铁路客票销售平台显现出了局限性,销售模式中存在的问题开始逐渐出现,本文将对目前的铁路客票销售模式进行讨论和分析。
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单位中国铁路南宁局集团有限公司
