针对电信运营商在客户信息识别和人员操作审计方面存在的效率低、不够系统全面等难题,首先自动化实现客户信息快速识别与定级,接着构建基于大数据的行为审计分析平台,通过聚类分析、决策树等算法,智能高效地实现对人员操作行为画像、行为轨迹分析和异常行为检测及预警,有效防止客户信息泄露,确保客户信息的安全。