“望闻问切”加强员工异常行为管理

作者：朱鸿涛

来源：现代金融, 2021, (02): 56.

<正>一是"望",就是把握"社交关",从日常交流、微信朋友圈等全方位、多维度及时掌握员工平时社交圈的变化。二是"闻",就是把握"情绪关",对情绪表现反常的员工及时谈心介入,把问题苗头化解在萌芽,将异常行为扼制在源头。三是"问",就是把握"家庭关",落实员工家访制度,在日常行为排查之外,注重了解员工当前的家庭、生活状态,关注其8小时之外的思想、行为动态,发现异常,及时纠偏,帮助其防微杜渐,防患于未然。