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摘要
高校网络舆情事件内容复杂多元、传播速度快且辐射广，再加上自媒体平台的持续发酵、社会公众的高度关注，一旦爆发，负面影响较大，因此，建立高校应急响应机制显得尤为重要。文章整理文献分析得出高校网络舆情传播具有三大特征，即舆情内容复杂多元、传播速度快和辐射广、舆情的影响深远，文章还综合阐述了高校网络舆情应急响应策略通常为以下三种：否认型策略、弱化型策略和重建型策略。文章分析了高校应急响应机制现存问题，主要有六点：一是自媒体资源稀缺，信息获取滞后；二是管理力量分散，缺少集中处理部门；三是缺少专业化的人员队伍和技术手段；四是处理网络舆情的应急响应预案不够；五是学校对学生的引导有所欠缺；六是逃避型处理方式促使事态进一步发酵。文章研究认为，当今时代，自媒体平台为个人提供了更多的发声机会，所以建立应急响应机制不仅要考虑客观方面，还要融入师生的主观意识引导。文章提出以应急管理理论为基础，从事前预防、事中回应、事后反思三个方面优化高校应急响应机制。
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