劳资矛盾是企业在市场化运营过程中的必然现象,当这种矛盾积累到一定程度时,就会引起双方的冲突行为。目前,我国的劳资冲突日益增加,而且逐渐显现出群体态势,这已经是一个不可回避的现实。如何看待这一问题并如何提高解决这一问题的能力和水平,是目前需要亟待解决的问题。