金融作为国家重要的核心竞争力，是推动经济社会发展的重要力量。为适应我国社会经济的新发展阶段，助力经济高质量发展，需要商业银行不断强化金融服务的政治性、人民性和专业性。本文以商业银行机构业务为切入点，深入分析商业银行面临的市场形势和需求变化，总结当前行业实践经验，提出进一步提升商业银行客户综合服务能力的思路及建议。
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