<正>2020年1月,突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情既是对保险机构动态响应能力的一场大考,也是保险业加速走向深度数字化、深度线上化的"粗暴"外在驱动力。保险行业及保险机构在疫情防控阻击战中,竭力快速搜索本单位已有的数字化、线上化产品、客户沟通平台、营销和服务队伍管理平台、前中后协同支撑平台、线上承保、线上理赔、线上服务工具,不无遗憾地发现,或多或少存在契合需求的保险产品少、保险服务内容单薄、
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