目的探讨层级管理在肿瘤科护理工作中的应用价值。方法在肿瘤科护理工作中实施层级管理,对比实施前后患者满意度及护理质量。结果实施层级管理后患者满意度及护理质量均显著提高(P<0.05或P<0.01)。结论层级管理在肿瘤科护理工作中的实施,对提高工作效率和患者满意度、改善医患关系、提高护士专业技术水平及护理质量具有重要意义。
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