当前中国老龄化加速，据统计，中国阿尔兹海默患者数量高达800万。在运用观察法以及访谈法对阿尔兹海默症患者进行调研时，发现其生理表现出身体机能下降并导致一系列的心理问题。研究发掘阿尔兹海默症患者在服药行为中的痛点需求，进而绘制用户旅程图，根据用户旅程图的需求以及痛点绘制服务蓝图，为后续设计实践提供理论依据。为AD患者进行药物管理产品服务系统设计，能够提高患者用药效率同时便于患者家属了解患者健康情况，增强患者独立生活的能力以加强AD患者的自尊心以及自信心。
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