<正>一、服务的价值与产业服务化的价值诉求在产品丰裕和互联网、人工智能等新技术迅速发展的背景下，服务的价值已经成为未来市场竞争的重心，产品更多地是服务的载体。从理论上来说，消费者所感受到的总价值是由产品本身的价值、基于产品的服务所创造的价值、产品的品牌形象和这种形象在消费者心中的文化形象等多种价值维度所构成。
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