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摘要
总结北京轨道交通自动售检票系统（简称AFC系统）实践经验的基础上，研究提出一套破解千万级客流大规模网络下多方协同高质量服务的票务管控模式，首先建立一套AFC系统业务标准体系实现乘客一票通达路网各线，配套建立路网统一票务清算体系；其次建立AFC运行监测调度评估体系，实现不同运营企业服务上的全网高效协同，保障票务运营安全和服务质量；再次基于大数据建立设备档案和乘客画像指标分析体系，精细化指导不同类型车站AFC设备功能优化配置，以及不同乘客群体多样化票务需求。这样一套管控模式可覆盖轨道交通、市郊铁路、有轨电车等不同制式的路网多运营主体协同，同时通过地铁与公交、民航、铁路等多网融合的票务服务，实现乘客智慧便捷的高质量出行。
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单位北京轨道交通路网管理有限公司
