移动图书馆场景化信息接受过程的情感变化研究

作者：毕达天; 王福^*

来源：图书情报工作, 2019, 63(06): 20-28.

DOI：10.13266/j.issn.0252-3116.2019.06.003

• 移动图书馆
• 信息接受情境
• 文本情感分析
• 情感强度计算

[目的/意义]为增强移动图书馆场景化信息接受体验的愉悦度,提升情境感知的有用性和易用性,强化用户信息接受的持续意愿,设计出真正符合用户信息接受期望的产品和服务。[方法/过程]基于出声思考法和创设情境的实验方法,利用程度副词系数量、中文情感词汇本体、极性短语强度计算公式对用户信息接受体验的情感短语进行量化,分析影响移动图书馆场景化信息接受体验的关键因素。[结果/结论]结果表明移动图书馆场景化信息接受过程情感变化主要取决于"情境-行为-场景"的匹配程度,并依此设计不同场景的信息接受情境配置方案,并指出移动图书馆场景化服务创新的方向。

• 单位
  吉林大学; 内蒙古工业大学