影响门诊注射室静脉输液患者满意度原因及护理分析

作者：田红英

来源：中西医结合心血管病电子杂志, 2019, 7(15): 142.

DOI：10.16282/j.cnki.cn11-9336/r.2019.15.108

• 门诊注射室
• 静脉输液
• 满意度
• 护理

目的分析影响门诊注射室静脉输液患者满意度原因,评价护理干预价值。方法选取2018年5月1日～10日门诊注射室静脉输液患者100例作为对照组(预调查),实施常规护理。另选取2018年6月1日～10日门诊注射室静脉输液患者100例作为观察组(再调查),针对影响满意度的原因,进行针对性的护理干预。结果观察组护士服务态度、护理问题发现与解决、健康教育、症状控制与并发症预防、环境管理满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊注射室静脉输液患者满意度下降的原因比较多,针对性护理干预改进可以提升护理满意度。