<正>沟通是指人与人之间信息交流的过程,通常分为语言沟通与非语言沟通。护理人员与献血者良好的沟通,是搞好血站工作人员与献血者关系的基础。护理人员与献血者的语言交流及非语言交流在无偿献血护理工作中起着重要的作用。本文着重强调护理人员与献血者的语言及非语言的交流中的重要性,提出运用其技巧的必要性,以提高工作效率。
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