美容院服务礼仪主要包括基本礼仪、销售礼仪和电话礼仪,目前,美容院服务礼仪存在对服务礼仪重要性认识不足、美容院员工服务礼仪不规范、服务礼仪理论与实践相脱节、服务礼仪相关制度不够完善等问题。为此,应该从提高企业管理者及员工应用服务礼仪的意识、制定美容院服务礼仪培训内容、理论与实践相结合开展培训、注重细节提供个性服务激励并推广服务礼仪应用采取对策,提高服务人员的服务水平和质量,塑造良好的企业形象,提高美容院经济和社会效益,提升美容院竞争力,促进现代美容行业的发展。
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