摘要

<正>党的二十大报告提出,要在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”,完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。物业管理联系着千家万户,直接关系着人民群众的幸福指数。但近年来,伴随社会经济持续发展,物业服务企业与业主之间的矛盾逐渐增多,群众对于调解的需求也日益高涨。同时,当前基层的矛盾化解力量在专业性方面有所欠缺,这是一个亟待解决的问题。