<正>“接访工作最怕落入两个极端,一个是悲天悯人,一个是麻木不仁。把问题解答清楚,有困难帮助解决,换位思考老百姓的不容易,这才是接访检察官的职责”“大爷大娘,你们是从河北来的?坐火车要4个小时是吧?咱们的公开听证会下午就能开完,然后您二位就可以直接回家了,在北京住宿也挺贵是不是?好,我们现在就开始。”