科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
网络虚拟性决定了企业网络营销的多样性与复杂性，大数据时代旅游企业网络营销面临着新的挑战。文章分析大数据时代旅游企业网络营销现阶段存在的主要问题，包括企业功利主义观念显著、营销道德意识不足、虚假宣传、大数据杀熟、旅游者的评价权受损、旅游线上订单退改纠纷等。究其原因，主要包括旅游从业人员专业素养不高；旅游市场波动且竞争激烈；旅游业线上相关规章制度不完善；企业与游客间的不平等；有限理性的游客消费理念。对此，文章提出旅游企业网络营销规范化路径。应用社会公正论、合理注意论、绿色营销作为规范原则；实施层面：建设旅游企业伦理道德体系、建立健全相关法律法规制度、发挥社会舆论监督作用、增强网络监管技术、提升游客理性消费观念。以此启示旅游企业规范自身行为，营造良性网络环境，正确开展网络营销活动，促进旅游业可持续发展。
- 单位
