突发公共卫生事件下,高校图书馆的应急服务方式和内容将直接影响用户文献需求满足的程度。文章调研了2020年U.S.NEWS世界大学排名前20的高校图书馆在COVID-19流行期间开展的应急信息服务,搭建应急信息服务评价框架,以服务环境和服务内容作为切入点,并从响应性、易用性、整合性、安全性、全面性、交互性、创新性和移情性多个层面展开分析,总结其面对突发公共卫生事件的经验,以期为我国高校图书馆的应急信息服务提供新思路。