随着互联网的不断发展,大数据时代引领着消费者的需求,人们通过各种网站的评论信息来决定自己的购买行为。本文以桂林城市民宿为例,运用Rost content minning 6计算机软件提取游客负面评论高频词,采用网络文本分析法研究网络差评对桂林市民宿品牌营销策略的影响。研究结果表示:网络差评对桂林市民宿品牌营销具有较大的负面作用,因此桂林城市民宿应密切关注网络差评对城市民宿品牌营销策略的影响,并采取相关补救措施,降低差评率,从而促进桂林市民宿品牌的形成。
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