寻求反馈能改善绩效吗？——反馈寻求行为与个体绩效关系的元分析

作者：张建平; 秦传燕; 刘善仕

来源：心理科学进展, 2020, 28(04): 549-565.

DOI：10.3724/SP.J.1042.2020.00549

• 反馈寻求行为
• 个体绩效
• 元分析
• 文化背景
• 数据收集方式

利用元分析方法探讨反馈寻求行为(FSB)与个体绩效的关系以明确其能否改善个体绩效。共有62篇实证研究纳入元分析,被试总人数达15141人。结果表明:反馈寻求行为与个体绩效呈中等程度正相关(r=0.329),且与创新绩效的关系(r=0.409)强于关系绩效(r=0.302)和任务绩效(r=0.258);询问式反馈寻求行为(InquiryFSB)与个体绩效及其分维度绩效的关系均强于监控式反馈寻求行为(MonitoringFSB)。文化背景和数据收集方式调节了反馈寻求行为与个体绩效的关系,该关系在东亚文化背景下(r=0.393)和截面同源数据中(r=0.433)最强,且在纵向配对数据中仍显著正相关(r=0.154),充分说明反馈寻求行为能改善个体绩效;反馈寻求行为的测量工具、反馈源、非自评绩效的主客观性和被试类型的调节效应不显著。研究结果为反馈寻求行为对个体绩效的预测提供了较精确的估计,并为反馈寻求行为的后续研究指引了方向。