目的总结儿科医患纠纷产生的原因,提升医护人员防范纠纷的能力。方法回顾2009年1月2010年12月本院儿科产生的医患纠纷,进行总结分析,找出防范措施。结果通过医院的严格管理,加强业务知识的学习,加强自我保护意识,加强医患之间的沟通,端正为患者服务的理念,使医患纠纷明显减少。结论通过对医患纠纷原因的分析,提出防范措施,建立和谐的医患关系,维护医患双方合法权益,为减少医患纠纷提供帮助。
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