笔者在目前企业电子商务网站蓬勃发展的背景下,重点对Web日志挖掘技术进行研究,对Web日志挖掘的步骤、挖掘内容、挖掘工具等进行分析,在此基础上提出基于Web日志的数据挖掘技术在企业数据库营销及客户关系管理中的应用策略,从客户的访问数据中挖掘出有价值的信息,进而划分客户群体和发现潜在的客户,从而有效提升企业营销业绩。
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