<正>良好的语言沟通是横架在护患之间的桥梁。手术作为一种创伤性手段,会使患者产生强烈的生理、心理应激反应[1],表现出不同程度的焦虑,引起患者生命体征及情绪的变化,甚至影响麻醉和手术的顺利进行[2]。尤其对于癌症患者,绝望、失落感尤为严重。恰当的语言可使患者的精神和身体得到舒缓,增强患者战胜疾病的信心,使患者很好地配合手术,对疾病的转归起着很好的作用[3]。