基于扎根理论的医疗质量与安全管理模型构建

作者：董四平; 刘庭芳^*; 尚钊; 卓丽军; 樊子暄; 杜永辉

来源：中华医院管理杂志, 2023, 39(04).

• 医疗质量
• 患者安全
• 理论模型
• 扎根理论

目的构建医疗质量与安全管理理论模型。方法以2021年7月至2022年6月的30份专家访谈记录为基础, 整合71篇中、英文核心文献内容质性分析结果, 应用程序性扎根方法开展编码并构建医疗质量与安全管理理论模型。结果经过三级编码, 梳理出与医疗质量安全管理相关的555个参考点、249个初始概念、41个范畴、27个主范畴和7个核心范畴, 构建了医疗质量与安全管理SQ(I-SPORT)矩阵理论模型。结论医疗质量与安全管理从管理职能上应注重结构、过程、结果、再造、教育培训的系统性提升, 从管理要素上需要对组织、员工、资源、技术与工具、患者体验方面进行改进。

• 单位
  中国医学科学院北京协和医学院; 华中科技大学同济医学院; 福建医科大学; 山东省临邑县人民医院