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摘要
O2O模式下，物流运输中配送成本过高、效率较低等已成为社区电商运营过程中普遍存在的问题。本文结合O2O背景下生鲜连锁超市配送发展的现状，以A生鲜连锁超市为例，总结其现有的配送模式，即O2O送货上门模式、门店自提模式及外卖到家（1小时达）模式，分析当前配送模式存在客户临时需求难以满足、配送需求少、配送效率竞争优势不明显、冷链物流发展尚未完善、生鲜产品不利于配送等问题，并提出提高订单响应效率、挖掘更多客户需求、外包第三方提高配送效率以及加强冷链物流建设针对性的发展对策，为O2O背景下社区生鲜连锁超市发展提供一定的借鉴。
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