摘要

在线购物平台作为双边市场,在线购物平台与商家存在利益关系。通过构建“消费者-商家-平台”的三方演化博弈模型,考虑了在平台的监管是否向消费者透明的不同情况下,平台对商家评论操控行为的监管策略。研究发现:对在线购物平台而言,随着消费者对在线购物环境要求的提高,以及对商家的评论操控行为识别相关成本的降低,在线购物平台会更注重对商家评论造假的监管;在一定情况下,平台提高对商家的惩罚力度在长期来看,并不会改变商家进行评论操控的策略;当平台和商家想要维持评论造假的现状时,可能并不希望平台的监管结果向消费者透明。