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摘要
在20世纪80年代,中国实行改革开放后,为中国市场经济转型提供了有利条件。随着民营企业大量出现,市场竞争日趋激烈。而中国加入WTO之后,更为外国公司创造了进入中国市场的条件,许多大型国际公司已经逐步进入中国市场并融入中国的各行各业,这对中国的市场环境和企业生存环境带来了重要变化。与国际公司相比,中国企业没有强大的竞争优势,不仅资本积累薄弱,技术水平更是落后他人。如果中国企业希望在激烈的竞争环境中不断发展,就必须把市场营销做到位。通过营销活动来提高销量并打破销售瓶颈。通过实践证明,企业营销手段和经营结果有直接关系,而建立科学的市场营销策略对企业发展有着重要意义。文章将重点研究和分析营销策略中的顾客满意度。
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单位湖北经济学院
